Искусственный интеллект в музейном деле: участие Лаборатории управления культурой и туризмом в конференции IMS-2026

Заведующая Лабораторией управления культурой и туризмом НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург Ирина Сизова выступила на XXIX Международной объединённой научной конференции «Интернет и современное общество» (Internet and Modern Society – IMS-2026) с докладом о барьерах и драйверах внедрения искусственного интеллекта в работу музеев. В основу выступления легли результаты исследования лаборатории в рамках проекта “Интегрированные платформенные решения в сохранении и продвижении культурного наследия (на примере Самарканда и Санкт-Петербурга)” программы “Международное академическое сотрудничество” , базирующегося на глубинных интервью с представителями отрасли. Рассказываем о главных выводах работы: с какими страхами и инфраструктурными сложностями сталкиваются музеи при внедрении ИИ, какие факторы помогают успешной цифровизации и как грамотно выстроить обучение сотрудников новым технологиям.

22–24 июня 2026 года в Санкт-Петербурге на базе Университета ИТМО традиционно прошла XXIX Международная объединённая научная конференция «Интернет и современное общество» (Internet and Modern Society – IMS-2026). Мероприятие объединило более 250 исследователей, преподавателей, научных сотрудников, а также представителей государственных учреждений, бизнеса и общественных организаций. География участников оказалась весьма широкой и включила представителей из России, Китая, Сербии и Ирана.

В работе конференции приняли активное участие сотрудники Лаборатории управления культурой и туризмом НИУ ВШЭ. Заведующая лабораторией Ирина Алексеевна Сизова выступила на тематической секции «Культурология киберпространства» с докладом «Внедрение ИИ-инструментов в работу сотрудников музеев: барьеры и способствующие факторы (на основе глубинных интервью)», подготовленным в рамках проекта “Интегрированные платформенные решения в сохранении и продвижении культурного наследия (на примере Самарканда и Санкт-Петербурга)” программы “Международное академическое сотрудничество”.

из архива Лаборатории управлени культурой и туризмом

Выступление было посвящено вопросам готовности музейных работников к использованию инструментов искусственного интеллекта (ИИ). Результаты исследования, основанного на серии экспертных интервью с руководителями музеев, позволили выявить ключевые барьеры и факторы, влияющие на цифровую трансформацию культурной сферы.

Согласно данным исследования, главными препятствиями на пути внедрения ИИ выступают:

• недостаток знаний о возможностях применения инструментов искусственного интеллекта в различных направлениях музейной деятельности

• психологическое давление на сотрудников музеев из-за быстрых технологических изменений и нехватки соответствующих навыков

• финансовые ограничения и слабая техническая база учреждений

• недоверие к ИИ, страх «галлюцинаций» (выдачи ложной информации) и опасения потери «человечности» в работе

В то же время исследователи выделили факторы, которые помогают музеям успешно внедрять ИИ-инструменты. К ним относятся высокая цифровая грамотность отдельных сотрудников, понимание потенциала ИИ для повышения эффективности работы (например, экономия времени на коммуникациях и планировании), а также поддержка со стороны коллег и руководства. Интересно отметить, что возраст сотрудников оказался не самым важным критерием готовности к нововведениям. Решающую роль играют практический опыт работы с технологиями и общая цифровая культура в организации.

На основе полученных данных были сформулированы практические рекомендации. Для преодоления существующих барьеров предлагается создать профильную систему повышения квалификации музейных сотрудников, разработать понятные методические сценарии и инструкции по использованию ИИ, а также активнее организовывать круглые столы и конференции для обмена опытом между учреждениями. Это поможет музейным специалистам не только уверенно освоить новые инструменты, но и укрепить доверие к технологиям, сохранив при этом уникальную человеческую составляющую своей профессии.

---