Музеи и посетители: как взаимодействовать в посткарантинный период

Сегодня российские музеи вынуждены решать вопросы, возникшие из-за проблем, вызванных ограничительными мерами в связи с эпидемией COVID-19, и в том числе планировать то, как будет проходить работа в новых условиях. В то же время резко сократившиеся в последние месяцы доходы музеев делают необходимым поиск дополнительных источников внебюджетных поступлений, которые хотя бы частично компенсировали бы потери от уменьшения поступлений денежных средств от продажи билетов.

В ответ на эти проблемы Сотрудники Лаборатории экономики культуры (ЛЭК) СПб филиала НИУ ВШЭ провели исследование, направленное на новое понимание взаимодействия с музейной аудиторией в условиях ограничительных мер.

В период 1–9 июня 2020 г. Лабораторией совместно с Союзом музеев России был проведен опрос музеев – членов Союза с целью определения наиболее приемлемых форматов работы музеев с посетителями в период выхода из карантинных ограничений и определения готовности музеев к их внедрению.

Распределение предпочтительных форматов взаимодействия с посетителями музеев в посткарантинный период

Основные выводы

Музеи готовы диверсифицировать форматы своей работы с посетителями в посткарантинный период, активнее искать новые варианты работы с посетителями с учетом эпидемиологических требований, но существуют значительные различия в приемлемости отдельных форматов работы в зависимости от инфраструктурных и кадровых ограничений.

По мнению авторов исследования, сформулированные рекомендации будут приобретать все большую актуальность и значимость при переходе от одного этапа снятия ограничительных мер к другому, а также могут быть полезны музеям, пытающимся преодолеть негативные последствия карантинных мероприятий.

Результаты исследования представлены в аналитической записке: