Исследовательские проекты

Проект был направлен на проведение научно-исследовательских работ по анализу результатов деятельности Центров знаний по целевым капиталам и Центров социальных инноваций в культуре, поддержанных Благотворительным фондом Владимира Потанина в 2017 и 2018 гг. в рамках благотворительной программы «Эффективная филантропия». Главной целью проекта являлась оценка результатов деятельности Центров по отдельности и в системе институционализации и распространения знаний. В рамках проекта были оценены результаты деятельности Центров по разработанной исследовательской группой оригинальной методике – на уровне отдельных организаций и на уровне системы институционализации и распространения знаний о моделях целевых капиталов и использования инструментов культуры для решения социально-значимых задач. Исследовательской группой были определены потенциальные форматы нефинансовой поддержки со стороны различных стейкхолдеров после завершения поддержки Фондом. Также была разработана система факторов, способствующих достижению финансовой стабильности Центров после завершения поддержки Фондом, и комплекс рекомендаций по организации дальнейшей деятельности Центров – для самих Центров как отдельных организаций, для Фонда на уровне кластеров ЦЗ ЦК и ЦСИ и на уровне программы «Эффективная филантропия».

Проект был направлен на исследование потенциала культурно-туристических кластеров, расположенных в Арктической зоне Республики Карелия, Мурманской области и в приграничной зоне Россия-Финляндия с целью выявления возможных путей развития данных кластеров. Особое внимание было уделено вопросам налаживания регионального и международного взаимодействия как внутри одного кластера, так и между ними. В качестве результатов исследования была сформирована база существующих и потенциальных культурно-туристических кластеров, расположенных в Арктической зоне Российской Федерации и вдоль российско-финской границы; изучены формы поддержки туристических кластеров на государственном и региональном уровнях; проанализирован рынок туристических предложений изучаемой области; разработаны рекомендации по дальнейшему развитию кластерных форм организации туризма в Арктической зоне Республики Карелия, Мурманской области и в российско-финской приграничной зоне.

Проект был реализован совместно с исследователями Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Петрозаводский государственный университет».

Исследование направлено на выявление, обоснование и систематизацию перспективных направлений музейной деятельности в условиях трансформации цифровой среды для решения культурологических, социальных, экономических задач развития музеев.

В результате проведенного научного исследования, были определены основные направления трансформации цифровой среды музеев; систематизированы различные виды образовательных онлайн-ресурсов музеев с точки зрения их применимости в формальном и неформальном образовании; разработана система цифровых методов, применяемых в маркетинговой и фандрайзинговой деятельности музеев; определены основные направления коллаборативной деятельности в цифровой среде; разработаны рекомендации по монетизации музейных онлайн-продуктов.

Исследование было направлено на обоснование и разработку стратегии модернизации деятельности музеев, направленной на совершенствование и развитие форматов работы с различными группами посетителей музея. Разработка стратегии базировалась на теоретических основах стратегического планирования музейной деятельности, а также на ретроспективном опыте модернизации работы с посетителями.

Данный проект был реализован при поддержке Союза музеев России. На основе проведенных исследований авторами был разработан ряд методических рекомендаций по модернизации взаимодействия музеев с посетителями. Рекомендации охватывают наиболее востребованные направления музейной деятельности, включающие развитие деятельности музеев в цифровом пространстве; управление избыточными потоками посетителей; модернизацию событийной и постсобытийной деятельности музеев в части взаимодействия с посетителями.

Целью исследовательской работы являлась разработка новой концепции функционирования Александровского парка для наиболее эффективного взаимодействия с посетителями. В течение исследования была произведена оценка посещаемости парка на основе данных сотовых операторов, были проанализированы характеристики ключевых групп посетителей на основе результатов проведенного социологического индивидуального опроса. Кроме того, был проанализирован международный и отечественный опыт организации платного входа в парки дворцовых ансамблей. По итогу работы были разработаны рекомендации в отношении модели дальнейшего преобразования концепции Александровского парка и ее пиар-кампании.

Исследование осуществлялось в рамках международного проекта «Contents for Cross-Cultural Events – C3E».

Цель исследовательской работы было сформировать перечень компетенций будущего в инновационном менеджменте и маркетинге в сфере культуры и разработать рекомендации по использованию инструментов актуализации профессиональных компетенций сотрудников учреждений культуры и организаторов мероприятий в Санкт-Петербурге.

На первом этапе исследования, был сформирован пул экспертов среди руководителей и/или ведущих сотрудников организаций культуры Санкт-Петербурга, участвовавших в проведении культурных мероприятий и обладающих информацией о состоянии и перспективах международного сотрудничества в сфере культуры. На втором этапе исследования, был проведен опрос экспертов (анкетирование и интервью) и реализован анализ полученных данных. На третьем этапе исследования проведен вебометрический анализ интернет-ресурсов учреждений культуры Санкт-Петербурга, организующих мероприятия международного формата и организаторов международных культурных событий. 

Результатами проведенного исследования являются, во-первых, разработка перечня перспективных компетенций в области инновационного менеджмента и маркетинга сотрудников в сфере культуры, в том числе, вовлеченных в проекты приграничного сотрудничества; во-вторых, рекомендации по использованию инструментов актуализации компетенций в области инновационного менеджмента и маркетинга сотрудников сферы культуры.

Целью проекта явилась разработка нового подхода управления постсобытийной деятельностью как инструмента формирования лояльности посетителей с целью пролонгации позитивного эффекта событийности на деятельность учреждений культуры. Методология данной работы подразумевала проведение серии исследований с целью глубокого анализа изучаемой проблематики в концепции «событийность – постсобытийность – лояльность». Дизайн исследования включила оценку цифровой активности посетителей акции «Ночь музеев» в социальной сети ВКонтакте;  оценку текущего состояния постсобытийной деятельности на примере кейса акции «Ночь музеев - 2019» и оценку эффективности проведения акции; выявление особенностей формирования лояльности у различных групп посетителей акции и заинтересованности в посещении мероприятий постсобытийной деятельности. Результатом реализации проекта стали разработанные рекомендации по сетевой активности, форматах постсобытийной деятельности, формировании лояльности участников событий к проводящих их организациям.

Целью проекта было исследование того, как культурно-событийная деятельность в различных форматах дл различных целевых аудиторий является важным инструментом привлечения внимани и инвестиций к ревитализируемым территориям. По итогу работы был сделан вывод, что подобное событийное развитие ревитализированных территорий в качестве новых брендов, привлекательных как для горожан, так и для туристов, ведет к положительному развитию города в целом. Это происходит из-за того, что вместе с ревитализированными объектами развиваются прилегающие территории и инфраструктура, и это развитие со временем масштабируется. Кроме того, организаторам мероприятий было рекомендовано осуществлять реальную апробацию спроса на те или иные виды культурно-событийной деятельности на ранних стадиях зарождения и формирования проекта, так как это позволяет заявить о мероприятии и привлечь внимание посетителей настоящих и потенциальных через распространение и получение информации через друзей, знакомых, родственников. В то же время было отмечено, что продвижение специальных нишевых мероприятий может осуществляться через сотрудничество с организациями, у которых подходящая целевая аудитория для таких мероприятий, что может помочь привлечению туристов к мероприятиям и площадкам.

Целью данной работы являлось изучение влияния брендов дестинаций на их конкурентоспособность на основе выявления составляющих брендов и суббрендов дестинации и разработка более эффективной системы маркетинговых коммуникаций и определение сильных составляющих бренда дестинации. В ходе исследования были изучены определения бренда дестинации, ее имиджа и репутации как составляющих комплекса маркетинга в отношении территорий и были сформулированы принципы построения брендов территорий с учетом интересов и вовлечения ключевых стейкхолдеров в этот процесс. При помощи таких методов, как анализ нормативных документов, интервью с экспертами и анкетирование туристов были исследованы составляющие бренда Санкт-Петербурга и выделены актуальные траектории и факторы его развития Санкт-Петербурга как дестинации. Кроме того, в результате анализа социальных сетей и туристических сайтов была проанализирована эффективность продвижения бренда Эстонии на российский и финский целевые рынки и были выделены особенности потребления туристического продукта у исследуемых целевых групп.

Целью проекта являлось создание, исследование и продвижение уникального культурного и туристского продукта - Петербургского музейного квартала, основанного на объединении усилий нескольких петербургских музеев, выставочных залов, ресторанов и кафе. Совместно со студентами кафедры музейного дела и охраны памятников СПбГУ была разработана и реализована концепция ориентации культурных продуктов на туристов, приезжающих в Санкт-Петербург. В частности были разработаны интерактивные экскурсии, включающие в себя квесты и викторины, ориентированные в первую очередь на молодежную аудиторию. С помощью интернет-методов были изучены предпочтения, вкусы и источники получения информации потенциальных посетителей Музейного квартала. На втором этапе исследования в ходе работы в Молодежном информационно-туристическом центре участники проекта смогли развить практические навыки реализации и продвижения продукты культурного туризма.

Данный проект был нацелен на проведение исследования механизмов эффективного продвижения организации культурных и креативных индустрий в Интернет- пространстве, исследования эффективности продвижения фестивалей через инструменты веб- аналитики, исследования аудитории фестивалей классической музыки и исследования атмосферы музейно- парковых комплексов. Вместе с количественными методами веб-аналитики были применены и качественные методы (проведено около 50 глубинных интервью с представителями культурных и креативных индустрий и более 150 экспресс- интервью с посетителями событий в данной сфере, проанализированы большие массивы открытых данных в Интернет- пространстве, проведены наблюдения в отношении предметов исследования в течение трех недель и даже собраны данные о GPS- координатах мест съемки в 13 королевских резиденциях Европы). По итогу были сделаны выводы о продвижении исследуемых организаций в digital пространстве и представлены рекомендации по их развитию.

Лаборатория участвовала в проекте «Деревенская практика в Арт-усадьбе “Кайкино10″» от АНО «Творческие проекты Кайкино». Основной целью проекта была организация социокультурной молодежной практики в сельских поселениях для изучения, выявления «точек роста», возможностей брендирования территорий (архитектурные особенности, исторические факты, производство традиционной продукции или новых продуктов, ресурсное обеспечение и т.д.). Была сформирована группа, в которую вошла местная молодежь из трех поселений Волосовского района и студенты НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург. Участники изучали жизнь поселений, встречались с местными жителями, фермерами, предпринимателями, краеведами, с которыми обсуждали уникальные особенности их территорий проживания, познакомились с опытом соседнего Ломоносовского района. В результате рабочая группа презентовала свои исследовательские проекты по развитию трех поселений в Администрации Волосовского района.

Целью исследования являлось формирование новых теоретических и практических представлений о креативном потенциале культурного туризма, который в свою очередь реализовывается на основе инновационных методов учреждений культуры и креативных индустрий. Исследование проходило методом глубинного интервью с руководителями и менеджерами фестивалей, музеев, выставочных проектов, IT-компаний, event-агентств, креативных пространств, экскурсионных бюро и отелей, предлагающих на своей базе эксклюзивные услуги для туристов и организующих различные мероприятия. В результате данный метод позволил выявить ряд инновационных подходов к подаче и продвижению культурных ценностей. На втором этапе работы был исследован кейс дворцово-паркового комплекса «Петергоф». Методом картографирования потребительского поведения посетителей, наблюдения и социологического опроса посетителей объекта культурного наследия было выявлено, что отсутствие карт на территории парка негативно влияет на поведенческие практики гостей парка, уменьшая шансы их возвращения как посетителей.

Целью исследовательского проекта являлось изучение услуг как инструмента влияния на степень удовлетворенности различных категорий участников фестивалей и других мероприятий реконструкторов. Под услугами в данном контексте понималось производство и последующее распространение различного рода атрибутов, необходимых для исторической реконструкции, консультации исторического и культурологического характера, услуги по менеджменту и маркетингу клубов и фестивалей, проводимых ими. Методы исследования в том числе включали проведение анкетирования участников реконструкторского движения.

Целью исследования являлось изучение влияния фестивалей культуры на социально-экономическое развитие территории на примере Фестиваля джаза в финском городе Пори, который ежегодно принимает более 130 тысяч участников и посетителей. Методы исследования включали интервью с различными группами стейкхолдеров, такими как организаторы фестиваля, его участники, посетители, а также местные власти. Данный проект реализовывался совместно с магистерской программой «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме» (специализация: «Менеджмент событийного и культурного туризма»).

Целью исследования являлась разработка рекомендаций по расширению постоянной аудитории и продвижению бренда Большого зала Санкт-Петербургской академической филармонии на рынок туристических услуг города, используя потенциал взаимодействия с организациями творческих индустрий.

Целью исследования являлся анализ событийной деятельности в России и за рубежом и определение ее последствий для различных групп стейкхолдеров на примере акции «Ночь музеев». Методология исследования включала проведение опросов посетителей акции в музеях и других учреждениях культуры (библиотеки, арт-центры, лофты и т.п.) в 2012 и 2013 году. Посетителям было предложено ответить на ряд закрытых и открытых вопросов об их мотивации участия в акции, уровне удовлетворенности и демографического характера. На втором этапе исследования в эти же годы проводились экспертные интервью с менеджерами музеев и других учреждений культуры, принимавших участие в акции, а также сторонних экспертов в области управления в сферах культуры и туризма. В результате анализа интервью была выявлена степень инновационности продукта, подготовленного специально для акции, определены перспективы использования разработанных продуктов в дальнейшей повседневной работе музея, выявлены основные стимулы участия в акции для учреждений культуры, а также проанализирован потенциал развития подобных креативных проектов в Санкт-Петербурге и других городах России.

Целью исследования являлось создание гастрономического бренда туристической дестинации, не имеющей собственных аутентичных кулинарных традиций. Методы включали в себя обследование ориентированных на обслуживание туристов ресторанов и кафе и экспертный опрос специалистов в области общественного питания, туризма, территориального маркетинга и брендинга в Санкт-Петербурге. По итогу работы среди прочих выводов было сделано заключение, что, хотя Санкт-Петербург и является одним из крупнейших туристических центров Европы с многосторонним культурным брендом, для более полного удовлетворения потребностей туристов крайне необходимо формировать его гастрономический бренд.

Целью проекта являлось развитие методологии системы сбалансированных показателей, в частности, обоснование  показателей, отражающих инновационную деятельность организаций культуры на примере Центрального военно-морского музея Санкт-Петербурга.

В рамках проекта проводился опрос экспертов для получения эмпирического и фактографического материала о формах и перспективах взаимодействия творческих индустрий и культурного наследия в России Были разработаны рекомендации по регулированию взаимодействия культурного наследия и творческих индустрий в отдельных отраслях для более эффективного использования данного взаимодействия в решении социальных и экономических проблем территорий.